零售业新玩法

零售：是向消费者或社会团体出售生活消费品及相关服务以供其最终消费之用的全部活动

零售业：通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给居民作为生活消费用或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业

1、线上线下加速（永辉、京东）

2、个性零售逐渐代替“千店一面”

3、跨界混搭会玩得更嗨

知觉：客观事物直接作用于感官而在头脑中产生的对事物整体的认识

形成过程：

观察阶段、选择阶段、组织、解释、行为或态度

从消费者的角度看产品

需要：人类基本要求

欲望：需要被指定

需求：有了欲望并且有了能力买的起

产品：生产出来的物品

时间管理4D原则（明确法则、树立理念；合理分类、井然有序时间分配、事半功倍；制定措施、提高效率）

技巧、技术、工具

步骤：

1、明确法则（两维度）

2、合理分类（重要、紧急）

3、时间分配

4、制定措施（立即去做、稍后做、让别人去做、尽量别做）

博弈论中的囚徒困境

问题的关键:个人利益最大化理性思考

本质：策略思考

个体理性与集体理性矛盾

现实中的囚徒困境：

公共物品的提供、家电价格战、军备竞赛、公共资源的过度使用、贸易战

如何走出囚徒困境：

报复与惩罚（株连制）、人质方案、、长期关系和重复博弈

父母不能包办子女的婚姻

面试如何慧眼识人

面试官的错误：

以貌取人（观察感知、甄别）

“像我”效应（重点了解应聘、面试记录）

定型效应（交流来实事求是）

晕轮效应（资料和交流全面了解、压力面试）

寻找超人（工作岗位匹配）

技巧：

做好面试准备

面试问题少而精

关键问题要深挖

善于倾听

抓住控制权

一次有效的面试=充分的准备+精心的提问+仔细的倾听+准确的记录+科学的评估

福利那些事（企业职工福利费）

含义：企业按工资一定比例提取出来的专门用于职工医疗、补助以及其他福利事业的经费

核算范围

账务处理

税前抵扣

超市商品陈列之货架陈列技巧

显而易见（正面、价格）

黄金位陈列

先进先出原则

关联陈列

垂直

丰满

端头

边际效用递减规律

含义：在一定时间内，在其他商品的消费数量保持不变的条件下，随着消费者对某种商品消费量的增加，消费者从该商品连续增加的每一消费单位中所得到的效用增量即边际效用是递减的。

原因：

1、随着消费品消费量的连续增加

生理构造方面、心理角度看

通货膨胀

流通货币量=流通中的商品总价格和货币流通速度之比

原因：由于货币供给量的无限性和货币容纳量的有限性之间的矛盾，引起活不贬值、物价上涨，形成通货膨胀

装配单元机械表的PLC控制设计

学习目标：

学会装配单元机械表的PLC程序设计和调试

工作：

控制要求、I/O表接线图接线、编程调试

思考：

为什么要进行对刀操作？

试切对刀又是如何实现的？

这声音，莫名的想笑。不过讲得还可以。赞

听完这课，知道了因特网的的发展的多么的快速。

四大基本设计原则：亲密性、对齐、重复、对比。

一、亲密性：将相关的项组织在一起，使其存在关联。  如果多个项相互之间存在很近的亲密性，他们就会成为一个视觉单元，而不是独立的元素。这有助于组织信息，减少混乱，为读者提供清晰的结构。整个过程应当是一个合理的过程，有确定的开始，而且有确定的结束。

根本目的

亲密性的目的就是实现组织性。只需将相关的元素分在一组建立更近的亲密性，就能自动实现条理性和组织性。

如何实现

统计眼睛的停顿次数来数一数页面上有多少个元素。如果页面上的项超过3-5个，就要看看哪些孤立的元素可以建立更近的亲密性，使之成为一个视觉单元。

要避免的问题

避免一个页面上有太多孤立的元素。

不要在元素之间留出同样大小的空白，除非各组同属于一个子集。

二、对齐：任何元素都不能在页面上随意安放。每一项都应当与页面上的某个内容存在某种视觉联系。如果页面上的一些项是对齐的，这会得到一个更内聚的单元。即使对齐的元素物理是彼此分离的，但它们之间也有一条看不见的线把彼此连在一起。一个精美的设计不论最初看上去多么杂乱无章，总能找出其中的对齐方式。

根本目的

对齐的目的就是使页面统一而且有条理。其数据类似于吧客厅四处散落的洋娃娃捡起来，并放在一个玩具箱中。

如何实现

要特别注意元素放在那里。应当总能在页面上找出与之对齐的元素，尽管这两个物理位置可能相距很远。

避免的问题

避免页面上使用多种文本对齐方式（不要将某些文本居中，而另外一些文本右对齐）。另外要着力避免居中对齐，除非你有意识要创建一种较为正式、稳重（通常也更乏味）的表示。

三、重复：设计的某些方面需要在整个作品中重复。重复元素可能是一种粗字体、一条粗线、某个项目符号、颜色、设计要素、某种格式，空间关系等。设计中视觉元素重复可以将作品中的各部分连在一起，从而统一并增强整个作品，否则这些部分只是彼此孤立的单元。重复不仅对只有一页的作品很有用，对于多页文档的设计更显重要（通常称之保持一致）。

根本目的

重复的目的就是统一，并增强视觉效果。不要低估视觉效果的威力，如果一个作品看起来很有趣，它往往更易于阅读。

如何实现

重复就像是强调你的衣着。如果女士穿着一件可爱的黑色晚礼服，他可能会用红色高跟鞋、红色口红来突出她的晚礼服。

要避免的问题

避免过多的重复一个元素，重复太多让人讨厌。要注意对比的价值。如果这位女士穿黑色晚礼服，配红色帽子、红耳环、红口红、红色手提包、重复就太泛滥了，现在的对比也不再有统一的效果。

四、对比：页面上的不同元素之间要有对比效果，达到吸引读者的对比效果。如果两项不完全相同，就应当使之不同，且截然不同。

根本目的

对比的根本目的有两个，一个增强页面的效果；另一个是有助于信息的组织。对比元素不能让读者混淆，也不能错误的强调重点。

如何实现

可以通过字体的选择、线宽、颜色、形状、大小、空间等来增加对比。重要的是：对比一定要强烈。

要避免的问题

如果要形成对比，就加大力度。干脆让他们截然不同。

EQ（Emotional Quotient）是"情绪商数"的英文简称，它代表的是一个人的情绪智商（Emotional Intelligence）之能力。简单的来说，EQ是一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数。

一、情绪的自我觉察能力

情绪的自我觉察能力是指了解自己内心的一些想法和心理倾向，以及自己所具有的直觉能力。 自我觉察，即当自己某种情绪刚一出现时便能够察觉，它是情绪智力的核心能力。一个人所具备的、能够监控自己的情绪以及对经常变化的情绪状态的直觉，是自我理解和心理领悟力的基础。如果一个人不具有这种对情绪的自我觉察能力，或者说不认识自己的真实的情绪感受的话，就容易听凭自己的情绪任意摆布，以至于做出许多甚遗憾的事情来。伟大的哲学家苏格拉底的一句“认识你自己”，其实道出了情绪智力的核心与实质。但是，在实际生活中，可以发现，人们在处理自己的情绪与行为表现时风格各异，你可以对照一下，看看自己是哪种风格的人。

二、情绪的自我调控能力

情绪的自我调控能力是指控制自己的情绪活动以及抑制情绪冲动的能力。情绪的调控能力是建立在对情绪状态的自我觉知的基础上的，是指一个人如何有效地摆脱焦虑、沮丧、激动、愤怒或烦恼等因为失败或不顺利而产生的消极情绪的能力。这种能力的高低，会影响一个人的工作、学习与生活。当情绪的自我调控能力低下时，就会使自己总是处于痛苦的情绪旋涡中;反之，则可以从情感的挫折或失败中迅速调整、控制并且摆脱而重整旗鼓。

三、情绪的自我激励能力

情绪的自我激励能力是指引导或推动自己去达到预定目的的情绪倾向的能力，也就是一种自我指导能力。它是要求一个人为服从自己的某种目标而产生、调动与指挥自己情绪的能力。一个人做任何事情要成功的话，就要集中注意力，就要学会自我激励、自我把握，尽力发挥出自己的创造潜力，这就需要具备对情绪的自我调节与控制，能够对自己的需要延迟满足，能够压抑自己的某种情绪冲动。

四、对他人情绪的识别能力

这种觉察他人情绪的能力就是所谓同理心，亦即能设身处地站在别人的立场，为别人设想。愈具同理心的人，愈容易进入他人的内心世界，也愈能觉察他人的情感状态。

五、处理人际关系的能力

处理人际关系的协调能力是指善于调节与控制他人情绪反应，并能够使他人产生自己所期待的反应的能力。 一般来说，能否处理好人际关系是一个人是否被社会接纳与受欢迎的基础。在处理人际关系过程中，重要的是能否正确地向他人展示自己的情绪情感，因为，一个人的情绪表现会对接受者即刻产生影响。如果你发出的情绪信息能够感染和影响对方的话，那么，人际交往就会顺利进行并且深入发展。当然，在交往过程中，自己要能够很好地调节与控制住情绪，所有这些都需要人际交往的技能。

定价策略中，常见的定价方法有三类：成本导向定价法、市场导向定价法、顾客导向定价法 。

定价策略

市场营销组合中一个十分关键的组成部分。价格通常是影响交易成败的重要因素，同时又是市场营销组合中最难以确定的因素。

企业定价的目标是促进销售，获取利润。这要求企业既要考虑成本的补偿，又要考虑消费者对价格的接受能力，从而使定价策略具有买卖双方双向决策的特征。此外，价格还是市场营销组合中最灵活的因素，它可以对市场作出灵敏的反映。

定价方法：

1、成本导向定价法：成本导向定价法是以产品单位成本为基本依据，再加上预期利润来确定价格的定价方法。

①成本加成法

②目标收益定价法 

③边际成本定价法 

④盈亏平衡定价法 

2、市场导向定价法：企业通过研究竞争对手的生产条件、服务状况、价格水平等因素，依据自身的竞争实力，参考成本和供求状况来确定商品价格的定价方法。

①随行就市定价法 

②产品差别定价法 

③密封投标定价法 

3、顾客导向定价法 ：别人卖多少我就卖多少，设P为价格，X为同类产品市场售价，Y为加成，可正可负，则P=X+Y；

①理解价值定价法 

②需求差异定价法 

③逆向定价法

4、需求价格弹性：需求价格弹性指商品的需求对于价格的变动的反应。如果价格发生微小变动，需求量几乎不动，称为这种商品需求无弹性；如果价格的微小变动使需求量变化较大或很大，称为需求有弹性。

5、撇脂定价：新产品初上市，定以高价格，在短期内获得厚利，尽快收回投资。就像从牛奶中撇取所含奶油一样，取其精华。

6、渗透定价：新产品初上市时，定以较低价格，以获得最高销售量和最大市场占有率为目标，称之为“渗透定价”。

7、价格折扣和折让：为鼓励顾客及早付清货款，大量购买或淡季购买，企业酌情调整其基本价格，这种价格调整称之为价格折扣和价格折让。

8、密封投标定价法：买方在报刊上登广告或发出函件，说明需采购的商品的品种、数量、规格等要求，邀请卖方在规定期限内投标。买方在规定的时间内开标，选择报价最低的，最有利的卖方成交，签订采购合同的定价方法。